1. Politique de remboursement de l'acompte :

    - L'acompte est non remboursable si le client annule moins de 48 heures avant le rendez-vous.

    - Si le client annule avant la période spécifiée, nous rembourserons l'acompte intégralement.

    - En cas d'annulation de notre part (par exemple, en raison d'une urgence ou d'un imprévu), l'acompte sera entièrement remboursé au client.

 

2. Conditions d'utilisation de l'acompte :

    - L'acompte est valable uniquement pour le rendez-vous réservé et ne peut pas être transféré à un autre service ou une autre date.

    - Si le client ne se présente pas au rendez-vous sans préavis, l'acompte sera perdu.

 

3. Processus de remboursement :

    - Le client doit nous informer de toute annulation par écrit (par e-mail, sms ou via notre plateforme de réservation en ligne).

    - Nous traiterons les demandes de remboursement dans les 5 jours suivant la notification d'annulation.